روشهای ارسال سفارش

مشتریان محترم فروشگاه "بازار سه" می توانند در مرحله ثبت سفارش، قوانین و شرایط ارسال را مطالعه نمایند و قبول قوانین به منزله آگاهی از قوانین و شرایط آن می باشد، شایان ذکر است کلیه سفارش‌ها به وسیله شرکت پست ارسال گردیده و کلیه مرسولات از قبل بیمه خواهند شد.

هزینه ارسال

هزینه ارسال سفارش‌ها به صورت زیر محاسبه خواهد شد:

  • سفارش‌‌‌‌های با ارزش بیش از یکصد هزار تومان در شهر تهران رایگان ارسال می‌شوند و هزینه ارسال خرید زیر یکصد هزار تومان 7000 تومان می باشد.
  • سفارش‌‌‌‌های با ارزش بیش از دویست هزار تومان در سایر استان ها رایگان ارسال می‌شوند و هزینه ارسال خرید زیر یکصد و پنجاه هزار تومان 10000 تومان می باشد.
  • هزینه ارسال کالاهایی که بیش از 5 کیلوگرم وزن داشته باشند بر عهده مشتری بوده و به صورت پس‌کرایه درب منزل به وسیله شرکت پست اخذ می گردد.

پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، کالا به سبد خرید شما اضافه می شود.

اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا پس از پرداخت همزمان، به صورت یک سفارش برای شما آماده و ارسال شوند همچنین برخی کالاها دارای ویژگی های مختلفی (سایز، رنگ، فروشنده و ...) هستند که جهت اضافه کردن به سبد خرید، می بایست آن ها را نیز مشخص کنید.

مدت زمان تحویل سفارش ها

سفارش های شهر تهران: سفارش های شهر تهران: مدت زمان تحویل کالاها در شهر تهران پس از ثبت سفارش و نهایی کردن سفارش طی تماس تلفنی و هماهنگی بخش پشتیبانی با مشتری ظرف 24 ساعت ارسال می گردد. 
توجه: سفارش های ارسالی شهر تهران در ساعت تعیین شده که با مشتریان هماهنگ خواهد شد، تحویل می گردند و مشتریان محترم لازم است که در بازه زمانی مشخص شده در محل تحویل کالا حضور داشته باشند، در غیراین صورت مسئولیت و هزینه ارسال مجدد آن بر عهده مشتری می باشد.

سفارش های شهرستان: مدت زمان تحویل کالاها در شهرستان ها پس از ثبت سفارش و نهایی کردن سفارش طی تماس تلفنی و هماهنگی بخش پشتیبانی با مشتری نهایتا ظرف 48 الی 72 ساعت می باشد.

نکات مهم در هنگام تحویل سفارش

1. مشتریان محترم می‌بایست هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت وجود مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نمایند.

2. مشتریان محترم می بایست در هنگام تحویل گرفتن سفارش، کالای سفارش داده شده خود را تحویل ظاهری بگیرند (تحویل ظاهری یعنی کالا از تمام جنبه های ظاهری بررسی و در صورتی که فاقد هر گونه ایراد ظاهری باشد، تحویل گرفته شود)
توجه: گردد هنگامی که کالا تحویل ظاهری گرفته می شود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت.
توجه: چنانچه بسته بندی کالا دارای مشکل یا ایراد ظاهری بوده و نشان از ضربه خوردگی یا مشکلات احتمالی داشته باشد، مشتری (تحویل گیرنده کالا) باید از تحویل گرفتن آن خودداری نماید و موضوع را بلافاصله به واحد خدمات مشتریان فروشگاه "بازار سه" اطلاع نماید.

3. در زمان ارسال کالا توسط شرکت پست، مشتریان محترم می بایست در حضور مامور پستی و قبل از امضای رسید تحویل کالا، از سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردند و در صورتی که کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دارای ایراد باشد، ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به خدمات مشتریان فروشگاه "بازار سه" اطلاع دهد. در این موارد چنانچه تحویل گیرنده بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی (به منزله دریافت کالا بصورت صحیح و سالم) را امضا نماید، دیگر حق اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا نخواهد داشت، زیرا علیرغم اینکه کالا تا سقف ممکن بیمه گردیده، به دلیل آنکه مشتری شخصاً تایید نموده است که کالا را صحیح و سالم دریافت نموده است، دیگر امکان هیچگونه پیگیری برای دریافت خسارت توسط مشتری وجود ندارد.

4. در زمان تحویل کالا توسط پیک و یا مامور پست، اگر کالای ارسال شده از نظر فنی ایراد داشت طبق قوانین فروشگاه، مشتری با هماهنگی قبلی با واحد خدمات مشتریان تا 7 روز مهلت تعویض کالا را به صورت حضوری در دفتر مرکزی "بازار سه" واقع در: تهران، خیابان زرتشت، پلاک 96، طبقه یک خواهد داشت و یا اینکه با ارسال از طریق پست یا پیک های معتبر و ارائه رسید آن به واحد خدمات مشتریان درخواست تعویض کالای خود را ارسال نماید.